Trong môi trường học tập và nơi làm việc hiện đại, hiệu suất của một nhóm không chỉ đến từ chuyên môn mà còn phụ thuộc rất lớn vào các kỹ năng giao tiếp của từng thành viên. Lắng nghe, diễn đạt, phản hồi và quản lý cảm xúc là những mắt xích quyết định nhóm có hiểu nhau, phối hợp nhịp nhàng và đạt mục tiêu chung hay không. Dưới đây là 7 phương pháp thực tế The Dewey Schools tổng hợp để bạn nâng cấp kỹ năng làm việc nhóm và kỹ năng giao tiếp một cách bền vững.
1. Lắng nghe để giao tiếp khi làm việc nhóm hiệu quả
Lắng nghe là nền tảng của mọi tương tác chất lượng trong nhóm. Khi được lắng nghe đúng nghĩa, mỗi thành viên cảm nhận được giá trị cá nhân. Từ đó họ sẵn sàng chia sẻ thông tin như rủi ro, vướng mắc hay cơ hội mới mà họ quan sát được.
Luôn học cách lắng nghe để làm việc nhóm và kỹ năng giao tiếp được hiệu quả hơn
Lắng nghe còn giúp bóc tách cảm xúc khỏi dữ kiện, tránh phản ứng phòng thủ và làm giảm đáng kể xung đột. Ở các nhóm đa văn hóa hoặc đa chuyên môn, lắng nghe giúp dịch “ngôn ngữ chuyên ngành” sang ngôn ngữ chung, nhờ vậy quyết định được xây trên sự thấu hiểu thay vì suy đoán.
>>XEM THÊM:
- 6+ cách cải thiện kỹ năng giao tiếp và ứng xử hiệu quả
- Kỹ năng an toàn cho trẻ: 12 điều phụ huynh cần dạy sớm
- 8 Cách rèn luyện kỹ năng ăn nói tốt, tự tin trong giao tiếp
2. Chú ý đến tin nhắn của mọi người
Việc thường xuyên nắm bắt các thông tin là điều quan trọng khi làm việc nhóm. Mỗi tin nhắn hay email đều là yếu tố giúp cả nhóm làm việc hiệu quả hơn. Vì thế, nếu thông tin bị bỏ sót sẽ làm tiến độ công việc bị gián đoạn, dễ phát sinh những sai sót không đáng có.
Ngược lại, khi mọi người trao đổi với nhau một cách thường xuyên và rõ ràng, các thông tin tiếp nhận giữa các thành viên sẽ luôn thống nhất, tránh gây ra hiểu lầm trong quá trình truyền tải và diễn đạt. Đồng thời, việc phản hồi kịp thời cũng cho thấy sự tôn trọng thời gian của nhau. Đây là một yếu tố then chốt để xây dựng niềm tin và tính chuyên nghiệp trong làm việc nhóm.
3. Đừng ngại thể hiện suy nghĩ, ý kiến của mình
Trong tập thể, một quyết định chỉ thật sự tốt khi có nhiều ý kiến khác nhau được đóng góp. Khi một thành viên dám nói điều ít ai nói, nhóm có thêm góc nhìn phản biện để phát hiện thêm nhiều chi tiết mới hơn. Việc lên tiếng đúng lúc còn là cách khẳng định vai trò chuyên môn và trách nhiệm với kết quả chung.
Hãy học cách bày tỏ các ý kiến cá nhân của bản thân
Cần lưu ý là việc nói ra không phải để thắng tranh luận mà để làm rõ giả định, kiểm tra logic và đưa ra những giải pháp tốt hơn. Đối với những tập thể luôn khuyến khích cá nhân lên tiếng sẽ thường nhanh nhạy hơn trước thay đổi và rủi ro.
>>XEM THÊM:
- 8 Cách rèn luyện kỹ năng nói chuyện với mọi người và bắt chuyện hiệu quả với người lạ
- 9 Cách rèn luyện hiệu quả kỹ năng chào hỏi lễ phép cho trẻ
4. Tôn trọng ý kiến của các thành viên
Tôn trọng là một ranh giới an toàn trong tâm lý để mọi người dám thử, dám sai và học nhanh. Việc phản biện ý tưởng nhưng không đánh giá con người sẽ giúp cuộc thảo luận tập trung vào vấn đề, tránh chuyển thành mâu thuẫn cá nhân.
Khi ý kiến được tiếp nhận với thái độ cởi mở, thành viên ở các cấp bậc khác nhau, đặc biệt là người mới hoặc thực tập, cũng mạnh dạn đóng góp hơn. Kết quả là nhóm giữ được nhịp sáng tạo liên tục mà không làm sứt mẻ quan hệ.
5. Đặt ra các tiêu chuẩn và kỳ vọng khi làm việc nhóm
Một nhóm làm việc hiệu quả đều có một quy chuẩn riêng: mục tiêu xác định, vai trò rõ ràng, tiêu chí chất lượng minh bạch. Những chuẩn mực chung (về thời hạn, cách cập nhật, mức độ chi tiết cần có) giúp giảm những xung đột trong phối hợp và biến trách nhiệm cá nhân thành cam kết tập thể.
Luôn vạch ra các tiêu chuẩn khi làm việc nhóm
Khi kỳ vọng được làm rõ ngay từ đầu, nhóm dễ dự trù rủi ro, chia nhỏ cột mốc kiểm soát và đo đếm tiến độ khách quan, từ đó nâng cao chất lượng đầu ra mà không cần tốn thêm nguồn lực.
>>XEM THÊM:
- 5 Cách rèn luyện kỹ năng kiềm chế cảm xúc trong giao tiếp
- Kỹ năng giao tiếp để thành công gồm những gì? Cách cải thiện hiệu quả
6. Dành thời gian giao tiếp ngoài giờ làm việc
Sợi dây liên kết cảm xúc là chất xúc tác cho hiệu suất. Những cuộc trò chuyện ngoài công việc tạo ra bối cảnh để hiểu tính cách, động lực và giới hạn của nhau. Khi đã có thiện cảm và lòng tin, các mâu thuẫn xảy ra trong dự án được giải quyết nhanh hơn, tinh thần hỗ trợ qua lại cũng tự nhiên hơn. Trong bối cảnh làm việc từ xa, các giao tiếp xã hội vừa đủ còn giúp tránh cảm giác cô lập, giữ nhịp gắn kết dài hạn cho đội ngũ.
7. Giao tiếp bằng văn bản
Văn bản là kho lưu trữ dài hạn của của đội nhóm. Các văn bản như tin nhắn, email, báo cáo,.. sẽ lưu lại lý do quyết định, nhiệm vụ công việc của từng người để khi cần thiết vẫn có thể tra cứu được.
Các đội nhóm cũng có thể thích cực giao tiếp với nhau bằng văn bản
Khi thông tin quan trọng được chuẩn hóa trên chữ viết, nhóm giảm lệ thuộc vào trí nhớ cá nhân và hạn chế gây ra tranh cãi mà thiếu bằng chứng. Văn bản cũng giúp đồng bộ hiểu biết giữa các ca làm việc, múi giờ hay nhóm chức năng khác nhau, nhờ đó dự án chạy ổn định và minh bạch hơn.
Nhìn chung, rèn luyện kỹ năng làm việc nhóm và kỹ năng giao tiếp không chỉ giúp bạn hợp tác hiệu quả mà còn phát triển bản thân thành người năng động, tinh tế và hợp lý trong mọi mối quan hệ. Tại The Dewey Schools, học sinh được định hướng qua các dự án nhóm, hoạt động trải nghiệm và môi trường chú trọng lắng nghe, tôn trọng và sáng tạo, giúp học sinh không chỉ học giỏi mà còn có kỹ năng sống vững vàng. Hãy để The Dewey Schools đồng hành cùng con, xây dựng kỹ năng và bản lĩnh để tự tin bước vào thế giới rộng mở!
